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SMS (Server Monitoring Service)
Wir
überwachen auf Wunsch Ihre(n) Server und beugen systembedingten
Ausfällen durch vorbeugende Instandhaltung vor. Gelegentliche
Kontrollen der Server-Logfiles und der sehr wichtigen Datensicherung
gehören zu unserem Standardservice.
NMS (Netzwerk Monitoring Service)
Wir
installieren auf Wunsch eine Applikation, die eine Messung des
Datenflusses vornimmt. Störungen, die von einer bestimmten
Netzwerkkomponente ausgehen, lassen sich auf diesem Weg schneller
lokalisieren und beseitigen.
WLS (Web Log Service)
Wir überwachen die Funktionsbereitschaft Ihrer Webseiten, sofern diese bei uns gehostet sind.
PLS (Proxy Log Service)
Sie
möchten verhindern, daß Mitarbeiter auf gesperrte Websites zugreifen
und kostbare Arbeitszeit vergeuden. Durch gelegentliche Kontrollen von
Proxy-Logs kann man dem entgegen treten.
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SMS-CS (Server Monitoring Server-Console)
viele Probleme an Ihrem/n Server können remote erkannt und beseitigt werden. Dies spart Anfahrtswege und Ausfallzeiten.
PRS (PC Remote Service)
Wir
installieren auf Ihren PCs eine Remote-Software und können im
Bedarfsfall Probleme an Ihren PCs schnell und unkompliziert beheben.
Vielleicht ist es aber auch nur die Hilfestellung beim Installieren
einer Softwarekomponenten, die Sie benötigen. Schnell und unkompliziert
können wir Ihnen auf diesem Wege behilflich sein.
HS (Hotline-Service)
Sie
wünschen eine Hotline, die Ihnen während der Geschäftszeiten stets
einen kompetenten Ansprechpartner zur Verfügung stellt? Auch hier
können wir Ihnen fachmännische Unterstützung zur Seite stellen.
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Der
Vor-Ort-Service ist auch unter Einsatz modernster Hard- und
Softwareinstrumente noch immer ein unverzichtbares Element des
EDV-Supports. Je nach Aufwand muß man hier abschätzen, ob dieser
Service, falls mal erforderlich, auf Dienstleistungsbasis oder
vertraglich auf Pauschalbasis geregelt wird. In unserer langjährigen
Tätigkeit hat sich gezeigt, daß Pauschalregelungen für den Kunden den
größen “Return of Investment” einbringen.
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